Shipping Policy
משלוחים והחזרות
המידה לא תואמת? התחרטת מכל סיבה שהיא?
Peach me מאפשרת החזרה של פריטים שלא נלבשו, לא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש.
יש להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.
ההחזרות מתבצעות
1. עם שליח עד הבית בעלות של 33 ש״ח, יש לשלוח מייל לכתובת info@peachme.shop לרשום את מספר ההזמנה, הפריט אותו מחזירים וסיבת ההחזרה.
2. הגעה עצמאית למשרדי החברה, הנמצאים בכתובת: יואב 14 רמת גן. יש לתאם הגעה מראש במייל info@peachme.shop.
במקרה של החזרה
1. ניתן לקבל זיכוי לאתר התקף לשנה למימוש ברכישה הבאה. בסוף תהליך הזיכוי תקבלו קוד קופון במייל.
2. ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד.
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מביניהם. בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל. ההחזר יינתן ללא החזרה של דמי המשלוח ככל ששולמו.
זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו בטווח זמנים שלא יעלה על 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו.
* בימי מבצעים/סוף עונה/פריטים בהנחה תינתן החזרה עד 5 ימי עסקים.
אספקה ומשלוחים
משלוח עד הבית – המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. המשלוח יגיע בטווח של 1-5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול, א׳-ה׳, ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים). השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח. אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום. אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.
אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל הפרטים נכונים ומעודכנים - הכתובת למשלוח ומספר הנייד להתקשרות עם השליח.
כמו כן, אין באפשרותנו לבצע שינויים בהזמנה (מידה/צבע/פריט אחר) או איחוד הזמנות.
* בימים של סייל ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים.
* ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישוביים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה המשלוח יגיע אלייך בטווח של 5-8 ימי עסקים.
עלות המשלוח
בקנייה מעל 300 ש”ח באתר המשלוח הוא ללא עלות נוספת. בסכום קנייה הנמוך מ- 300 ש”ח יחוייב הלקוח בדמי משלוח בגובה 25 ש”ח בעת ההזמנה.
*הטבה זו נקבעת על פי הסכום הסופי של ההזמנה - לאחר שימוש בקוד קופון/זיכויים, במקרים אלו תהיה עלות של 25 ש”ח עבור המשלוח.